Sistema de Gestión de Solicitudes
Sistema de Gestión de Solicitudes internas para su empresa u organización.
Cuando una empresa cuenta con distintas áreas dentro de la organización o sucursales distribuidas en distintos lugares, tiene el desafío y la necesidad de gestionar la comunicación entre las partes de manera ordenada y eficiente.
Esta necesidad se presenta en multitud de rubros y genera un desafío desde la logística de la organización, cuando, por ejemplo, distintas sucursales o franquicias deben comunicarse con una central para realizar pedidos de insumos o materiales, o cuando un área debe solicitar a otra determinada información o procedimiento.
Para cubrir este requerimiento, muchas empresas utilizan medios arbitrarios e ineficientes para el ingreso y envío de información, como por ejemplo un documento compartido o envío de solicitudes a través de correo electrónico, estos procedimientos generan gran ineficiencia y desorden en la gestión de las solicitudes enviadas, dejando a la empresa sin la posibilidad de obtener datos normalizados para analizar de manera cuantitativa y cualitativa su gestión.
Nuestro sistema de gestión de solicitudes cubre esta necesidad de manera ordenada y eficiente, reduciendo costes y aumentando la productividad del personal, generando una metodología única de ingreso de información y el seguimiento de las mismas de forma instantánea a través de internet, procesando informes y realizando notificaciones.
Entre las ventajas de utilizar el Sistema de Gestión de Solicitudes se destacan:
Formulario de nueva solicitud.
Diseñe de forma simple qué datos pedir al usuario al momento de generar una nueva solicitud o pedido.
Diseño de workflows para las solicitudes.
El sistema cuenta con un diseñador online de flujo de estados o etapas de una solicitud, con la capacidad de realizar condiciones y ejecutar procesos automáticos según corresponda.
Notificaciones instantáneas.
Al momento de generar una nueva solicitud, los usuarios recibirán una notificación para comenzar a interactuar.
Seguimiento online.
El usuario que realiza la solicitud podrá consultar en todo momento y de forma instantánea la información y el estado de su pedido.
Control de acceso y seguridad.
Sólo los usuarios del sistema podrán acceder a la consulta y seguimiento de las solicitudes.
Integración con sistemas externos.
Nuestro software cuenta con la posibilidad de integrarse con software de terceros, como software de facturación o CRM's para alimentar el formulario de ingreso con los datos de sus productos o para generar notificaciones durante el proceso de cada solicitud.
Generación de informes y gráficos estadísticos.
El sistema genera automáticamente estadísticas y gráficos para que los administradores puedan visualizar de manera rápida el estado general de las solicitudes.
Multi - solicitudes.
Genere tantos tipos de solicitudes como necesite, cada una con su diseño de ingreso de datos y workflow correspondiente.